Створення сайту — це насамперед побудова логічної архітектури, де кожна сторінка має свою функцію та веде користувача до конкретної мети. Часто підприємці зіштовхуються з проблемою: ресурс виглядає сучасно, але не приносить замовлень. Причина зазвичай криється у відсутності фундаменту. Правильна структура інтернет-магазину — це не просто наявність розділів, а архітектура базових блоків усередині них. Головна, Категорії, Картка товару, Кошик, Чекаут та інформаційні розділи це ті обов'язкові сторінки сайту, які мають бути на ньому за замовчуванням, проте їхня ефективність та зручність користування досягають саме завдяки правильному наповненню кожної з них. Від цієї внутрішньої начинки і залежить фінальний результат, тому на менше не погоджуйтесь. Сьогодні ми детально розглянемо, з чого саме має складатися кожен розділ, аби сайт дійсно продавав.
Якою має бути навігація сайту інтернет-магазину? Проектуємо хедер, блоки та ведемо клієнта до покупки
Хедер — це верхня частина сайту, елемент сторінки, який точно вартий уваги ваших клієнтів. Він має бути зрозумілим, яскравим та інформативним, щоб з перших секунд сприяти навігації клієнта та впізнаваності вашого бренду. На ньому фактично тримається вся навігація сайту інтернет-магазину, і зазвичай у хедері має бути:
Місце для важливої інформації для клієнтів. Може бути клікабельною та вести на акції чи термінові новини.
Золотий стандарт юзабіліті та правильна внутрішня перелінковка, яку високо оцінюють пошукові системи.
Простір для некомерційних розділів («Про нас», «Відгуки», «Контакти»), від яких залежить оптимізація.
Посилання на соціальні мережі, а також зручний перемикач мови та валюти праворуч від меню.
Важливий блок з категоріями для швидкого пошуку товарів, що суттєво підвищує конверсію.
Маст-хев з лічильником покупок, аби користувач у будь-який момент міг переглянути додані товари.
Суттєво економить час покупця, дозволяючи швидко знайти товар навіть за наявності помилок.
Зручне рішення для постійних клієнтів зі збереженням історії замовлень та пришвидшенням покупок.
Одразу під хедером розташовується головний банер. Це візуальний центр, у якому важливо найкраще передати ваш фірмовий стиль, особливості та ключові переваги. Перше враження відвідувача має викликати довіру та правильні емоції, тому обов'язково інтегруємо сюди чіткий заклик до дії. За допомогою скролу (тобто коли банери можна прогорнути) в цьому блоці можна презентувати кілька сильних пропозицій: актуальні акції, знакові події бренду чи вихід нових колекцій.
Щоб Головна сторінка працювала на максимум, її структуру варто підсилити такими елементами:
швидкий доступ до найважливішого асортименту. Тут важливо обрати пріоритети та дати зрозуміти вашому користувачу, що саме він може у вас придбати.
добірка товарів, яка одразу залучає користувача в асортимент. Оскільки в цілому клієнт на головній сторінці лише знайомиться з брендом та його перевагами, чому б не показати йому класні пропозиції та не стимулювати до покупки?
текстовий блок, без якого не обійтися. Це сильна сторінка першого вкладення, яка формує довіру та позитивно впливає на SEO-просування.
поширена думка про його неважливість є фатальною помилкою, яка часто веде до краху бізнесу онлайн. Без блогу сайт стає невидимим для пошукових роботів і втрачає позиції у видачі. Якщо вам немає чого сказати ні алгоритмам, ні людям — ви залишаєтеся поза грою.
це елементарно, і це про сервіс.
Завершує структуру футер (так, це саме те, що знаходиться в самому низу сайту). База, яку ми тут обов'язково фіксуємо — контакти та адреси, що важливо для локальних клієнтів та перевірки надійності компанії пошуковим роботом. Крім того, тут розміщуються логотип, посилання на соцмережі, важливі сторінки, до прикладу, категорії, про які варто нагадати, а також доступні способи оплати, які наочно демонструють гнучкість і надійність вашого бренду.
Чим більш продумана та різноманітна головна сторінка, тим цікавішою вона є для користувача і тим довше він перебуває на сайті. Він отримує емоцію від вас, якісний користувацький досвід, а ви — лояльного клієнта. І якщо говорити про видимість сайту в пошуковій мережі, Головна сторінка є найвагомішою, тому знання і розуміння того, як з нею працювати — один із ключових елементів успіху.
Каталог і фільтри: як допомогти клієнту швидко знайти товар
Коли клієнт переходить до каталогу, його головне завдання — не загубитися. На цій сторінці зручність користування сайтом виходить на перший план.
Обов’язковим елементом є фільтри та сортування. Клієнт повинен мати можливість за кілька секунд відсіяти товари за підкатегоріями, ціною чи характеристиками. Чому це важливо? Бо такий швидкий пошук суттєво підвищує конверсію.
Окремий фокус — на те, як виглядає «міні-картка» товару. Вона має лаконічно, але вичерпно видати всю інформацію:
80% користувачів обирають товар саме за візуалом.
чіткий шрифт, виділення знижки, якщо вона є.
«Купити» або «В кошик» мають бути помітними.
маркери на кшталт «Топ продажів» чи «Новинка» — чудова база, яка допомагає клієнту швидше зорієнтуватися в пріоритетах.
Правильна презентація в каталозі дозволяє користувачу швидко знайти потрібне, не витрачаючи зайвий час на пошуки.
Як має виглядати сторінка товару, що продає
Сторінка товару — це місце, де клієнт приймає фінальне рішення. Тут важливо забезпечити ефект «фізичного контакту» з покупкою. І ось як має виглядати сайт інтернет-магазину, щоб кожен елемент картки товару працював на конверсію:
Поєднання правильної інформативності та зручності знімає всі заперечення клієнта ще до моменту замовлення, перетворюючи звичайний перегляд на впевнений шлях до покупки.
Чекаут без перешкод: як не втратити клієнта на фініші
Завершальні етапи покупки мають бути максимально простими. Ефективний сайт для продажів не перевантажує клієнта зайвими діями на фініші:
зона перевірки, що відображає товари, які клієнт має намір купити. Тут обов'язково має бути можливість коригувати кількість, а також кнопки «Оформити замовлення» та «Продовжити покупки».
фінальна сторінка замовлення, де важливий чіткий перелік товарів і всіх даних покупки: фото, назва, ціна, кількість та загальна сума. Обов’язковими є контактні дані, способи доставки та оплати. І прояв сервісу, який дійсно цінують: якщо клієнт залогінений — усі його дані підтягуються автоматично.
Кастомні сторінки (інформаційні/користувацькі) — блог, статті, контакти, «Про нас», сторінка подяки, 404-та та особистий кабінет завершують цілісність ресурсу.
Комфорт клієнта на останніх секундах перебування в магазині — це запорука того, що він повернеться знову. Коли шлях від вибору товару до кнопки «Замовити» позбавлений технічних перешкод, структура сайту починає приносити реальний дохід.
Чому структура сайту визначає ефективність онлайн-магазину
Усі ці елементи напряму впливають на UX, SEO та ваші продажі. Описана структура сайту інтернет-магазину — це той самий стандарт, на який варто орієнтуватися для створення конкурентоспроможного бізнесу. Використовуйте цю інформацію як чек-лист: перевірте, чи не загубилися ці деталі на вашому поточному ресурсі, або внесіть їх як обов’язкові пункти під час формування ТЗ для розробників.
Правильна розробка сайтів виключає рух наосліп. Глибоке розуміння того, як зробити зручний сайт, і є основою вашого успіху. Чим більше уваги ви приділите деталям на етапі планування, тим довше користувач перебуватиме на сайті, отримуючи позитивний досвід.
